پیوند ها
کامپوننت MaQma Helpdesk یک سیستم پشتیبانی پیشرفته در سیستم مدیریت محتوای جوملا می باشد که آن هم به عنوان خدمات به مشتریان و یا نرم افزار پشتیبانی مشتریان شناخته شده است. این افزونه با جوملا 2.5 و 3 سازگار بوده است با استفاده از این راه حل موثر و کارآمد، شما قادر به پیاده سازی، مدیریت و ایجاد یک راه حل برای پشتیبانی از مشتری به صورت انعطاف پذیر و کارآمد می باشید.
ویژگی های کامپوننت MaQma Helpdesk:
• امنیت انعطاف پذیر ساخت یافته با سطوح مختلف
• پیشنهاد راه حل کامل و کارآمد از جمله فروش تیکت، مرکز آموزش و مدیریت کار
• ثبت قرارداد بر اساس پشتیبانی هایی که داده میشود.
• محدودیت در سال بر اساس، ماه، روز، تعداد تیکت
• قابلیت تنظیم قرارداد مشتریان در هر گروه کاری
• مشاهده مجموعه اطلاعات با فیلتر کردن و امکان جستجو با این افزونه
• ساخت دیدگاه کارآمد و موثر
• توانایی اضافه کردن پاسخ ها، یادداشت ها، زمان صرف شده و پیگیری کار به هر تیکت
• ثبت گزارش Timesheet برای پیگیری زمان صرف شده
• پاسخ به سوال های از پیش تعریف شده
• زمینه های سفارشی
• واگذاری تیکت به صورت خودکار و دستی
• پشتیبانی از پیوست فایل
• اجازه توضیح واژه های فنی
• قابلیت تبدیل به فرمت CSV از مجموعه ای قابل تنظیم در زمینه های مختلف
• پشتیبانی دسته بندی ها
• پشتیبانی از رتبه بندی قابلیت استفاده توسط کاربران
• پشتیبانی از فایل پیوست
•پشتیبانی نظرات
• توانایی مخفی کردن از طریق انتشار / تعلیق
• تجزیه و تحلیل دبیرخانه کارگروه
• تجزیه و تحلیل مشتری
• تجزیه و تحلیل کارکنان پشتیبانی
• قابلیت ارسال سیستم گسترده به مشتری از طریق اطلاعیه های خاص
• واکشی ایمیل، پشتیبانی از پاسخ دادن و ایجاد تیکت جدید از طریق ایمیل
• یکپارچگی با JomSocial
• ادغام مرکز MaQma با JomSocial به روش های مختلف
• نمایش وضعیت مشتری در داخل یک تیکت (زمانی که توسط یک عامل پشتیبانی مشاهده می شود)
• لینک به مشخصات مشتری در داخل یک تیکت (زمانی که توسط یک عامل پشتیبانی مشاهده می شود)
• ارسال KB در دیواره کاربران
• ارسال KB در ایجاد دیوار کاربران
• استفاده از آواتار JomSocial
کاربران گرامی توجه داشته باشید که تنها بخش کاربری کامپوننت فارسی می باشد و بخش مدیریت ترجمه نشده است.
توجه: برای اصلاح css بخش مدیریت کامپوننت زمانی که زبان مدیریت جوملا فارسی است محتویات فایل سی اس اس ضمیمه شده را به آخر فایل template-rtl.css قالب بخش مدیریت سایت خود اضافه نمایید.
کاربردهای کامپوننت MaQma Helpdesk: پشتیبانی سایت
مبلغ قابل پرداخت 6,000 تومان
برچسب های مهم
همه کسانی که در زمینه طراحی و ساخت مدارات الکترونیکی فعالیت می کنن و با مدارات آزمایشی سر و کار دارند با مسائل مربوط به استفاده از فیبر سوراخدار و مدارات چاپی آشنا هستند. معمولا برای پیاده سازی مدارات کوچک از فیبر های سوراخدار آماده موجود در بازار استفاده می کنیم. ولی زمانی ... ...
ارزيابي كاركرد و كارايي فيلتر پرس – دستگاه تصفيه فایل بصورت word میباشد. ... ...
عنوان : کتاب تبریز مه آلود (جلد سوم)موضوع : رماننویسنده : سعید اردوبادیزبان : فارسینوع مطلب : داستان و رماننوع فایل : PDFحجم : 4.75 مگابایتتعداد صفحات : 515توضیحات تبریز مه آلود، رمان عاشقانه آذربایجانی است که توسط سعید اردوبادی نوشته شده است. داستان اصلی این رمان در تبریز، ... ...
جزوات بصورت فایل های پی دی اف میباشند که براتون قرار دادیم. ... ...
دانلود جزوه خلاصه کتاب شیمی فیزیک اتکینز + حل المسائل زبان انگلیسی- pdf شامل: جزوه فارسی در 83 صفحه و حل المسائل انگلیسی در 479 صفحه ... ...
این کتاب به آموزش برنامه نویسی میکروکنترلر هاي AVR به زبان C توسط نرم افزار CodeVision می پردازد. اگر علاقند به یادگیری برنامه نویسی میکروکنترلرهای AVR به زبان #سی در محیط کدویژن هستید این نوشته را در میکرو دیزاینر الکترونیک از دست ندهید. ... ...
دانلود جزوه خلاصه [سیستمهای اطلاعاتی حسابداری] - دکتر محسن دستگیر و دکتر علی سعیدی + 100 نمونه سوال تشریحی با جواب خلاصه سيستم هاي اطلاعاتي حسابداري دکتر محسن دستگیر و دکتر علی سعیدی فصل 1 تا 9 در قالب فایل PDF شامل سه فایل: جزوه خلاصه کتاب 82 صفحه ای + جزوه دوم ... ...
این مجموعه، شامل 125 فونت پرکاربرد زبان فارسی از جمله فونت های سری B و فونت نستعلیق و قرآن طاها و ... می باشد. ... ...
دانلود جزوه [آموزش و پرورش ابتدایی، راهنمایی و متوسطه](احمد صافی) به صورت پاور پوینت و 10 دوره نمونه سوال با پاسخنامه شامل 3 فایل: فایل کامل پاورپوینت (300 اسلاید) با قابلیت ویرایش همان فایل با فرمت pdf و 10 دوره نمونه سوال به همراه پاسخنامه ... ...
در علوم نظری رایانه، نظریهٔ اتوماتا (به انگلیسی: Automata theory) یا نظریهٔ ماشینها عبارت است از بررسی ریاضی ماشینهای محاسبهگر انتزاعی و تواناییهای آنها برای حل مسایل. به این ماشینهای انتزاعی اتوماتا گفته میشود. این نظریه بسیار نزدیک به نظریهٔ زبان صوری است. به طوری ... ...