کامپوننت obHelpDesk یکی از کامپوننت های قدرتمند جوملا برای راه اندازی بخش پشتیبانی با تیکت همراه با سرویس های سوالات متداول و دانش نامه برای وب سایت های جوملایی می باشد.

از ویژگی های این کامپوننت جوملا می توان به موارد زیر اشاره کرد:

- نمایش آمار تیکت ها بصورت گرافیکی
- امکان ایجاد بخش های گوناگون پشتیبانی و تعریف فیلدهای سفارشی خاص هر یک از آنها
- امکان ارسال اتوماتیک ایمیل های مربوط به تیکت ها با فعالسازی کرون
- صفحه پروفایل برای مشتریان

کاربردهای کامپوننت obHelpDesk: پشتیبانی سایت